Как это работает
Мы говорим по-русски с вами и на местном языке с заведением. Это и есть услуга: вы не переписываетесь с хостес, которая отвечает через переводчик.
Что происходит после заявки
Заявку читает живой человек, обычно в течение двух часов в рабочее время. Ночью — утром следующего дня.
Дальше мы связываемся с площадкой, уточняем свободно ли и сколько стоит депозит именно на вашу дату и компанию, и возвращаемся с ответом в тот канал, который вы указали: Telegram, WhatsApp или звонок.
Сколько это стоит
Отправить заявку бесплатно и ни к чему не обязывает. Деньги появляются только после того, как площадка подтвердит стол.
Дальше возможны два варианта, и какой именно — написано на карточке заведения заранее. Если площадка берёт депозит, вы вносите его нам в рублях, а мы платим площадке в её валюте. Если депозита нет, бронь стоит фиксированную сумму — это плата за то, что мы договорились, подтвердили и держим стол за вами.
Не подтвердили бронь — не платите ничего. Это правило без исключений.
Если места нет
Предложим две-три альтернативы того же уровня и в том же районе, с честным объяснением, чем они отличаются. Это часть работы, а не отписка.
Что мы не делаем
Не обещаем провести без очереди туда, где у нас нет договорённостей. На карточке заведения написано ровно то, что мы можем: «Забронировать» — там, где бронируем напрямую, «Отправить запрос» — там, где идём договариваться.
Не берём предоплату за свои услуги и не просим переводы на личные карты.